Q. 플래그십에서 구매한 제품 교환/반품 하고 싶어요!
플래그십 스토어에서 구매하신 제품은
스토어 방문 후 교환/반품이 가능합니다 :-)
온라인으로 접수가 어려워 도움드리지 못하는 점 너그러이 양해 부탁드립니다.
아래 연락처로 유선 연락 주시면, 신속하게 도와드리겠습니다.
[주의사항]
유선 응대만 가능한 연락처이며, 문자 문의 시 답변이 어렵습니다.
방문 고객님과 소통 중일 경우, 유선 연락을 못 받을 수 있습니다.
교환/반품 주의 사항이 지켜지지 않을 경우, 처리가 어렵습니다.
재고가 없을 경우 원하시는 제품으로 교환이 어렵습니다.
온라인 고객 센터로 연락 부탁드립니다.
매니저를 통한 일반상담 → 문의 유형 선택 시 플래그십 선택
Q. 생일 쿠폰은 언제 발급되나요?
생일 쿠폰 소중한 회원님의 생일을 맞아 연 1회 생일 쿠폰을 드립니다.
※ 생일날 제품을 받아 볼 수 있도록 3일 전에 발송됩니다.
사용 가능 기한은 발급일로부터 30일 이내 입니다.
Q. 회원 탈퇴 후 재가입 가능한가요?
회원 탈퇴 후, 회원 가입 시 사용하셨던 휴대폰 번호로 재가입은 어렵습니다.
Q. 회원 가입 했는데, 정보 확인이 안돼요!
카오 1초 로그인 회원이 아니신 지 확인 부탁드립니다.
카카오 1초 로그인 회원의 경우
pc 카카오톡 로그인 시 사용하시는
카카오계정 이메일과 비밀번호를 입력해주셔야 합니다.
Q. 회원 정보에 있는 이름/연락처/주소를 변경하고 싶어요.
→ 고유값으로 변경이 어렵습니다.
→ 마이페이지 → 회원 정보 수정 을 통해 변경이 가능합니다.
Q. 적립금은 언제 소멸 되나요?
적립금은 1년 동안 2회에 걸쳐 소멸됩니다.
Q. 구매 적립금이 뭔가요?
실 결제 구매금액에 5%를 구매 확정 시, 자동 지급해드리는 서비스 입니다.
구매 확정 후 자유롭게 사용해 보세요 :)
Q. 구매 확정 예정 적립금은 어떻게 지급 받을 수 있나요?
마이페이지 → 나의 주문 → 주문 내역 → 주문 번호 클릭 → 구매 확정
버튼을 누르시면, 즉시 지급됩니다. 😊
Q. 작성한 리뷰와 다르게 적립금이 지급되었어요.
수정 리뷰는 추가 적립금을 드리고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.
적립금 지급은 초기 작성된 건만 자동 지급되고 있습니다.
Q. 리뷰 작성 가능일이 궁금합니다.
배송 완료일로부터 30일 이내에만 작성이 가능합니다 😊
