Q. 회수 예정일이 궁금합니다.
Q. 팬티도 시착(착용) 후 교환이 가능한가요?
시착 하시지 않으시고,
기존에 가지고 계신 팬티 위로 겹쳐 사이즈를 비교해보세요 :-)
평평한 바닥에서 재보시는 것이 좋습니다!
시착에 해당하는 사항
Q. 교환 신청이 잘 된 건지 궁금합니다.
정상 접수 된 건입니다.
확인이 필요할 경우, 매니저가 직접 연락 드리고 있습니다.
Q. 교환 제품 출고일이 궁금합니다. (교환한 제품 언제 오나요?)
교환 제품은
회수 → 택배사 배송 완료 → 베리시 입고 → 검품 → 출고 단계를 거쳐 발송 됩니다.
택배사 배송 완료일 제외 영업일 기준 1-4일 이내 입고 및 검품이 완료될 예정입니다.
교환 입고 및 검품이 완료되면, 교환 수거 완료 알림톡을 보내드립니다.
신청일로부터 새상품 출고까지 영업일 기준 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.
Q. 다른 제품으로 교환이 가능한가요?
다른 제품으로 교환은 어렵습니다.
원치 않으신다면, 반품 후 원하시는 제품으로 재구매 부탁드립니다.
Q. 세트 제품 구매했는데, 부분 교환 가능한가요?
부분 교환 가능합니다.
교환 신청 시, 교환 사유에
ㅇㅇ 제품만 ㅇㅇ 사이즈로 부분 교환 요청
기재해 주신 후,
교환을 원하시는 제품만 회수 될 수 있도록 포장 부탁드립니다.
Q. 교환 신청 시 자동 회수 접수 되나요?
대한통운 기사님 자동 배정 됩니다.
Q. 교환 배송비가 궁금합니다.
교환 배송비는 왕복 택배비 6,000원 입니다.
도서 산간 지역의 경우, 추가 요금이 청구됩니다.
Q. 교환 신청 하고 싶어요!
수령일로부터 영업일 기준 7일 이내 접수 가능합니다.
택 제거 시 교환이 어렵습니다.
마이페이지 → 나의 주문 → 교환 신청
신청 시, 교환 배송비를 결제해주세요.
교환 배송비를 결제하시지 못하셨다면, 602401-04-065501 국민은행 (주)딥다이브으로 6,000원 입금 부탁드립니다.
도서 산간 지역의 경우 결제하신 배송비와는 별도로 추가 지역 배송비가 청구됩니다.
만족스러운 제품으로 기쁨을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
