1.로딩 로고 관리
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Q. 반품 회수 예정일이 궁금합니다.
Q. 반품 신청 시 자동 회수 진행되나요?
대한통운 기사님 자동 배정 됩니다.
Q. 팬티 시착 후 반품이 가능한가요?
시착 하시지 않으시고,
기존에 가지고 계신 팬티 위로 겹쳐 사이즈를 비교해보세요 :-)
평평한 바닥에서 재보시는 것이 좋습니다!
시착에 해당하는 사항
Q. 반품 신청이 잘 된 건지 궁금합니다.
정상 접수 된 건입니다.
신청 후 영업일 기준 1-2일 이내 접수 완료되고있으며,
확인이 필요할 경우, 매니저가 직접 연락 드리고 있습니다.
Q. 반품 제품 언제 환불 되나요?
반품 제품은
회수 → 택배사 배송 완료 → 베리시 입고 → 검품 → 출고 단계를 거쳐 발송 됩니다.
택배사 배송 완료일 제외 영업일 기준 1-4일 이내 입고 및 검품이 완료될 예정입니다.
반품 입고 및 검품이 완료되면, 반품 수거 완료 알림톡을 보내드립니다.
신청일로부터 환불 승인까지 영업일 기준 최대 4일 정도 소요될 수 있습니다.
결제 수단 별 반영 환불 반영 기간은 아래 내용을 참고해주세요!
[결제 수단 별 환불 기간]
■ 카드 결제 및 선불금 결제 방식이셨다면 취소 승인일 제외 영업일 기준 3~5일 결제 수단 별 반영 기간 소요되실 수 있습니다.
■ 현금 환불의 경우 접수일 오후 6시 이 후 일괄 환불 처리 진행되오니 참고 부탁드립니다.
Q. 세트 제품 구매했는데, 부분 반품 가능한가요?
부분 반품은 어렵습니다.
세트 제품은 세트 할인이 포함된 제품 구성으로
부분 반품이 어려워, 전체 반품 후 원하시는 제품만 재구매 하셔야합니다.
Q. 반품 환불 금액이 적게 들어왔어요! 환불 금액이 궁금합니다.
해당 쿠폰의 경우, 일부 제품을 반품 하시게 되면 실 결제 금액이 달라지므로 선 할인 혜택이 회수 됩니다.
예 : 8만원 이상 구매 시 8,000원 할인 쿠폰 사용 → 일부 제품 반품 시 8만원 미만으로 환불 금액에서 8,000원 차감 후 환불
예 : 3개 세트 다 구매 할인 구매 → 1개 세트만 반품 → 2개 세트 구매 시 할인 금액
으로 계산하여 선 할인 받으신 금액을 환불 금액에서 차감 후 환불
Q. 반품 배송비가 궁금합니다.
※ 도서 산간 지역의 경우 , 위 기본 배송비 제외 추가 배송비가 청구됩니다. ※
왕복 택배비 6,000원이 부과됩니다.
※ 도서 산간 지역의 경우 , 위 기본 배송비 제외 추가 배송비가 청구됩니다. ※
Q. 택배 상자를 버렸는데, 다른 상자에 넣어도 되나요?
다른 택배 상자에 담아, 반품 가능합니다.
폴리백 훼손 및 택 제거가 없을 경우,
다른 상자에 담으시어 훼손되지 않도록 포장 부탁 드립니다.
Q. 반품 신청 하고 싶어요!
수령일로부터 영업일 기준 7일 이내 접수 가능합니다.
택 제거 시 반품이 어렵습니다.
마이페이지 → 나의 주문 → 반품 신청
신청 시, 반품 배송비는 결제가 가능합니다.
결제 하지 않으실 시, 자동으로 차감 후 환불 됩니다.
부분 반품의 경우 남은 제품의 실 결제금액이 4만원 미만일 시,
초도 배송비 3,000원이 환불 과정에서 추가 청구 됩니다.
도서 산간 지역의 경우 결제하신 배송비와는 별도로 추가 지역 배송비가 청구됩니다.
만족스러운 제품으로 기쁨을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.