Q. 현금 결제 했는데, 현금 영수증을 신청을 못했어요.
현금 결제 수단으로 결제 완료 시에만, 가능합니다.
만약 신청을 못하셨다면,
현금 영수증 신청 양식에 맞춰 접수 부탁드립니다.
<< 현금 영수증 신청 접수증 >>
자동 접수 되며, 이미 신청하신 이력이 있으시거나,
변경 발급이 불가할 경우 연락 드리겠습니다.
Q. 현금 영수증 신청하고 싶어요!
현금 영수증 신청은,
에스크로,무통장 입금 결제 수단 선택 시 결제 단계에서 가능합니다.
만약 신청을 못하셨다면 현금 영수증 신청 양식에 맞춰 접수 부탁드립니다.
<< 현금 영수증 신청 접수증 >>
자동 접수 되며, 이미 신청하신 이력이 있으시거나, 변경 발급이 불가할 경우 연락 드리겠습니다.
Q. 입금 요청 금액보다, 더 많은 금액을 입금 했어요.(초과 금액)
주문하신 금액 혹은 교환/반품 배송비를 더 많이 입금하셨나요?
걱정하지 마세요! 초과 입금 환불 요청이 가능합니다.
접수 양식에 맞춰 작성해주시면,
담당 부서에서 신속하게 확인 후 처리 진행하고 있습니다 😊
Q. 반품 신청이 잘 된 건지 궁금합니다.
정상 접수 된 건입니다.
신청 후 영업일 기준 1-2일 이내 접수 완료되고있으며,
확인이 필요할 경우, 매니저가 직접 연락 드리고 있습니다.
Q. 플래그십에서 구매한 제품 교환/반품 하고 싶어요!
플래그십 스토어에서 구매하신 제품은
스토어 방문 후 교환/반품이 가능합니다 :-)
온라인으로 접수가 어려워 도움드리지 못하는 점 너그러이 양해 부탁드립니다.
아래 연락처로 유선 연락 주시면, 신속하게 도와드리겠습니다.
[주의사항]
유선 응대만 가능한 연락처이며, 문자 문의 시 답변이 어렵습니다.
방문 고객님과 소통 중일 경우, 유선 연락을 못 받을 수 있습니다.
교환/반품 주의 사항이 지켜지지 않을 경우, 처리가 어렵습니다.
재고가 없을 경우 원하시는 제품으로 교환이 어렵습니다.
온라인 고객 센터로 연락 부탁드립니다.
매니저를 통한 일반상담 → 문의 유형 선택 시 플래그십 선택
Q. 구매 확정 예정 적립금은 어떻게 지급 받을 수 있나요?
마이페이지 → 나의 주문 → 주문 내역 → 주문 번호 클릭 → 구매 확정
버튼을 누르시면, 즉시 지급됩니다. 😊
Q. 배송 완료 라고 나오는데, 택배를 못 받았어요.
택배사 배송 완료 후 분실 건은,
기사님과 먼저 소통해 주셔야 합니다.
수령지에서 분실된 건은 베리시에서 확인이 어려운 점 안내 드립니다.
Q. 현금 영수증 번호를 잘 못썼어요. 변경하고 싶어요!
현금 결제 수단으로 결제 완료 시에만, 가능합니다.
만약 신청을 잘못하셨다면
현금 영수증 변경 양식에 맞춰 접수 부탁드립니다.
<< 현금 영수증 변경 접수증 >>
자동 접수 되며, 이미 신청하신 이력이 있으시거나,
변경 발급이 불가할 경우 연락 드리겠습니다.
Q. 도산 플래그십 위치 및 운영 시간을 싶어요!
Q. 선물 포장이 가능한가요?
선물 포장은 제공하지 않는 서비스입니다.
도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.
추후 도입될 수 있도록 유관 부서측으로 내용 전달 드리겠습니다.
도산 플래그십 스토어에 방문 → 예쁜 쇼핑백을 함께 구매하셔서 선물해 보세요 😊
